분당 벤츠 한x 모터스에서 CLS 신차(불량차) 출고받았습니다

안녕하세요 보배드림 회원님분들 새해 복많이받으세요.... 눈팅만 하던 회원입니다 타차량질문 일단 죄송합니다..  이글은  고심 끝에 작성하게 된게시글 입니다 ... 같은경험을 하시거나 아니면 짧은 조언 이나 좋은 말씀 비판 하셔도 좋으니 이야기 많이 해주세요... 도움이 많이필요합니다  필력이 많이 안좋아도 이해바랍니다

2020년 1월3일에 cls300d 프로모션(약700만원) 받고 법인리스로 출고를 했습니다  

 

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출고당시 딜러님계 허락받고 출고 장에서 찍은 사진입니다 

전날에가서 딜러님과 이야기 하면서 제가 신차검수 꼼꼼히 해주시라고 부탁  요청을하였습니다

 

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하지만 문제는 지금부터 였습니다 자동차에 전문적으로 모르는 일반인인 저도 바로 도장이 들어가있는걸 보았습니다.... 원래 신차가 다들이렇게 나오나요? 정말궁금해서 여쭈어봅니다 신차검수 꼼꼼히 잘하셨다는데.. 

바로 출고장에서 딜러님 께 말씀드리니 사진 찍어가시면서 본사에 연락드리겠다고 하셨습니다  부모님께도 말씀드린다 하셨고요

다음날 신차검수 받고 추가적으로 나오면 모든책임 및 보상에 대해적극적으로 해주신다고 약속후 나왔습니다

 

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엔진룸을 열어보니 경악이었습니다 부모님께는 2019넌9월 생산 차라고 말씀하셨지만 2018년6월 차였습니다

거짓으로말한거죠... 이제와서는 출시한지 3개월된차라고 말했다고 부모님께서 잘못들으신거라고 오히려 저희가잘못한거라하네요 그리고  답변을 들었습니다 2020-01-11 (출고일기준예시) 출고받는 차가 랜덤이랍니다 똑같은 같은날짜에 출고해도 18년식 6월일수도있고 옆고객은 19년식 6월차를 출고받을수있다는겁니다.... 맞는부분인지 궁금합니다

먼지뿐만아니라 루프쪽기스등 상태가 엉망이었습니다

 화나서 바로 인수거부하고 새로운차로 받고싶다고

딜러님에게 바로말씀드리니 벤츠 센터에서는 이상없는차 출고한거여서 회사절차가있다 지점장은 만날수없다 본사도 결제올려야해서 최대한노력하지만 오래걸린다고하셨습니다  일단 벤츠센터로가야한다

도장면도 공장불량인거같다 저검수사진은 못믿는다 등 .. 말을 둘러대기만했습니다

센터에 들어가서 확인해보니 중간에 누군가가 도색들어간게 맞다고 센터에 확인이 되었답니다 증빙서류나 소견서써달라했지만 응급하게간거라 그건 불가라 하시네요......

하지만 저희는 차에 손하나터지하지말라고 했지만 위에 루프쪽은 딜러들끼리이야기해보니 그냥 별거아닌 생활기스고  자기가 손써보니 물때다 지워지더라 말도 안되는 기만질을 시작했습니다 그러면서 팀장이 딜러님한테 "다른 딜러들은

차팔고 잠수타는데 대리는 참고생많다라고 하셨다고 오히려 절귀찮아하면서 딜러님은 최선을 다하고있다고 현실적으로 하셔야한다고요.. 엔진에 문제있는것도아니고 서류에도 이상없는차라하시면서요...벤츠센터에서는 보상을 보증1년추가와 누가모를기스낸부분을 터치한부분들어간 부분을 재도장이외에 것들은 보상이없다는 식인 답변입니다 딜러님 본사에 컴플레인 걸라고하시고  확실한 해결책도 못듣고 지금 감감무소식이니다  딜러님도 자꾸 고객기만이라고 말씀드리니 자기가 신차검수 잘못한건인정하지만 고객기만은아니고 자기도 사람인지라 못본거라 하시면서 정신적으로 딜러님도 힘드니까 연락을 회피하시고 본사에 연락하라 하시네요...지점장님은 바쁘셔서 안된다고 말씀하시고요 ....

제가 딜러님믿고 기다린제가 잘못인가...1주일간..  자책하고 하고 힘든부분도 없지않아 있습니다 저번첫차도 중고차 성능기록부 사기먹어서 1년동안힘들어서 신차를 구매한거였는데 유일한 취미가 차인 저한텐 상처가 더크네요...

하지만 참고 이겨내려합니다... 딜러나 회사에 컴플레인 걸고싶은데 어떻게 하는게 효과 인건가요...? 저런불량차

기만질 당하면서 타는건 너무힘들거같습니다  ... 신차나 환불받고싶은데 보배드림 회원님들은 이런상황이있으면 어떻게 대쳐하셨는지궁금합니다

보배드림 회원님들은 이런일 없으셨으면 좋겠어요...

다른 모터스나 다른 회사들은 어떤지 다른딜러님들은 어떤지 잘모릅니다 이러시지않고 정직하신 분들도있으시겠죠...

하지만 이런분들도 있으니 보배드림 회원님들도 신차 계약하실대 꼼꼼히 보시길 바랍니다 긴글 읽어주셔서 감사합니다..

 

 




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