블랙박스 영상


주행중 원인불명으로 썬루프가 파손되었습니다 5GT엑드


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안녕하세요 16년식 5gt 오너입니다. 몇일전 너무도 황당한 일이 벌어져서 이렇게 회원님들께 도움요청드립니다.


부산 수정터널을 지나던 중 아무런 충격 없이 선루프가 박살나버리는 일이 생겼습니다.


다행히 와이프도 다치질 않았지만 놀래서 핸들을 꺾기라도 했으면 어쩔뻔 했냐며 속을 쓰려내렸습니다.


마치 총성이 들렸다고 하더군요....


혹시나 싶어 낙하물이 있었는지 앞차에서 무언가가 튀었는지 경찰조사까지 의뢰했는데 낙하물이면 분명히 보일꺼고


돌맹이들이 튀어도 썬루프가 박살라는일은 절대 없다고 하네요


제 생각으로는 차제결함으로 생각이 되는데 bmw 측에서는 보증기간 이후 일이라 자차처리 하라는 말밖에 돌아오질 않네요....


여러군에 도움을 요청해 보고 있는 상황이지만 어디에 가면 도움을 좀 받을 수 있을까요? 형님들 도움좀 부탁드리겠습니다. ㅜㅜ 마음이 너무 아리네요 흙흙


2019.10.19일 일어난 일입니다.--------------------------------------------------------------------------------------------

gt동호회에 글을 올렸습니다. 그 후 뉴스제보를 해보시라 하시는 분도 계시고 소비자보호원에 연락해보라는 분들의 도움을 받고 실행에 옮겼습니다.


소비자보호원 왈: 차량결함의 원인이 나와야 조취를 취해줄수가 있다. 하지만 차량결함의 여부는 bmw서비스 센터에서 밖에 내려줄수가 없다. 언제까지 원인을 밝혀내라 명령도 내릴수가 없다. (그냥 낭창하게 기다려라 라는 말로 들렸습니다)


국토부왈: 우리소관 아니다 자동차 결함센터라고 있다. 그곳에 문의하라


안녕하십니까?
한국교통안전공단 자동차리콜센터 오주호(031-369-0451)입니다.

국민신문고를 통해 질의하신 내용에 대하여 다음과 같이 회신드립니다.

한국교통안전공단은 안전운행에 지장을 주는 자동차 제작결함 관련 정보를 수집하기 위해 자동차리콜센터(www.car.go.kr)를 운영하고 있으며, 수집된 정보에 대한 기술분석조사 및 모니터링 후 내부위원회 심의를 거쳐 결함조사여부를 결정하게 됩니다. 이후, 국토교통부로부터 조사지시를 받아 제작결함조사 업무를 수행하고 있으며, 조사결과 안전기준에 부적합하거나 안전운행에 지장을 주는 결함이 있는 경우에는 국토교통부에서 시정조치 등을 명령하게 됩니다.

 

귀하가 질의하신 bmw 선루프 파손 현상에 대한 세부내용 확인을 위해 자동차리콜센터(031-369-0297~0299)에서 순차적으로 연락드릴 예정입니다. 해당 차량의 정비 내역, 사진, 영상 등 관련 자료가 있으시면 전문 상담원과 통화 후 recall@kotsa.or.kr로 송부하여 주시기 바랍니다. 기술분석조사 및 모니터링 과정에서 일정시간이 소요됨을 미리 알려드리오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.

기타 궁금하신 사항이 있으시면 자동차리콜센터(www.car.go.kr, 080-357-2500)로 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.


자동차리콜센터왈: 우리는 동일차량에 대하여 결함여부만 조사하는 팀으로 누구의 잘못을 가려내기위해서는 소비자 보호원에 문의를 해봐라


동시에 bmw 코리아에 문의를 했습니다. 담당콜센터도 없더군요 그냥 자기직원들 싫은소리 듣게하기 싫었나 봅니다. 이런 일들은 오로지 이메일로만 접수가 가능하고 이메일로만 답변이 다능하다고 합니다. 이메일 보낸내역과 답변받은 내역들 한번 보시죠


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이런 미친 이런일이 어디있습니까?


서비스센터 직원왈: 부산서면에 동서모터스에서는 검사할수 있는게 없다. 본사에서는 뭐라고 하나요? 저희는 본사에서 하라는데로밖에 해줄수가 없다.


bmw코리아 왈: 서비스센터의 전문 어드바이저가 정밀한 검사를 통하여 점검결과를 알려준다함.


5번이나 반복적으로....... 차를 세워놓은지가 근 1달이 다되어 갑니다. 어디에도 말할수 있는곳이 없고 뉴스제보 sbs ytn mbc 다 해봤는데 답변 안옴 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그나마 오토뷰 김기태pd님이 답변오셔서 따로 방법없다 자차처리 할수밖에 없다 답변주셨는데


우리 형님들 유능한 형님들 많은줄 압니다. 저좀 도와주세요 그냥 딜러말대로 똥밝은샘치고 자차처리 해야하나요? 비유를 자기는 지나가는 개를 쳐서 범퍼가 다 나갔다고 그거 자차처리한거랑 비교하더군요


수리비 1000만원 나온답니다. 1000만원짜리 똥 참 뭐 같네요 결혼앞두고 있는데 시바 이거 ㅋㅋㅋㅋㅋ 참 어이가 없어서 말도 안나오네요 제가 할수 있는 방법이 어떤방법이 있을까요? 어디에 도움을 받을 수 있을까요? 형님들 도와주세요 ㅠㅠ




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