안녕하세요 16년식 5gt 오너입니다. 몇일전 너무도 황당한 일이 벌어져서 이렇게 회원님들께 도움요청드립니다.
부산 수정터널을 지나던 중 아무런 충격 없이 선루프가 박살나버리는 일이 생겼습니다.
다행히 와이프도 다치질 않았지만 놀래서 핸들을 꺾기라도 했으면 어쩔뻔 했냐며 속을 쓰려내렸습니다.
마치 총성이 들렸다고 하더군요....
혹시나 싶어 낙하물이 있었는지 앞차에서 무언가가 튀었는지 경찰조사까지 의뢰했는데 낙하물이면 분명히 보일꺼고
돌맹이들이 튀어도 썬루프가 박살라는일은 절대 없다고 하네요
제 생각으로는 차제결함으로 생각이 되는데 bmw 측에서는 보증기간 이후 일이라 자차처리 하라는 말밖에 돌아오질 않네요....
여러군에 도움을 요청해 보고 있는 상황이지만 어디에 가면 도움을 좀 받을 수 있을까요? 형님들 도움좀 부탁드리겠습니다. ㅜㅜ 마음이 너무 아리네요 흙흙
2019.10.19일 일어난 일입니다.--------------------------------------------------------------------------------------------
gt동호회에 글을 올렸습니다. 그 후 뉴스제보를 해보시라 하시는 분도 계시고 소비자보호원에 연락해보라는 분들의 도움을 받고 실행에 옮겼습니다.
소비자보호원 왈: 차량결함의 원인이 나와야 조취를 취해줄수가 있다. 하지만 차량결함의 여부는 bmw서비스 센터에서 밖에 내려줄수가 없다. 언제까지 원인을 밝혀내라 명령도 내릴수가 없다. (그냥 낭창하게 기다려라 라는 말로 들렸습니다)
국토부왈: 우리소관 아니다 자동차 결함센터라고 있다. 그곳에 문의하라
안녕하십니까?
한국교통안전공단 자동차리콜센터 오주호(031-369-0451)입니다.
국민신문고를 통해 질의하신 내용에 대하여 다음과 같이 회신드립니다.
한국교통안전공단은 안전운행에 지장을 주는 자동차 제작결함 관련 정보를 수집하기 위해 자동차리콜센터(www.car.go.kr)를 운영하고 있으며, 수집된 정보에 대한 기술분석조사 및 모니터링 후 내부위원회 심의를 거쳐 결함조사여부를 결정하게 됩니다. 이후, 국토교통부로부터 조사지시를 받아 제작결함조사 업무를 수행하고 있으며, 조사결과 안전기준에 부적합하거나 안전운행에 지장을 주는 결함이 있는 경우에는 국토교통부에서 시정조치 등을 명령하게 됩니다.
귀하가 질의하신 bmw 선루프 파손 현상에 대한 세부내용 확인을 위해 자동차리콜센터(031-369-0297~0299)에서 순차적으로 연락드릴 예정입니다. 해당 차량의 정비 내역, 사진, 영상 등 관련 자료가 있으시면 전문 상담원과 통화 후 recall@kotsa.or.kr로 송부하여 주시기 바랍니다. 기술분석조사 및 모니터링 과정에서 일정시간이 소요됨을 미리 알려드리오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.
기타 궁금하신 사항이 있으시면 자동차리콜센터(www.car.go.kr, 080-357-2500)로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
자동차리콜센터왈: 우리는 동일차량에 대하여 결함여부만 조사하는 팀으로 누구의 잘못을 가려내기위해서는 소비자 보호원에 문의를 해봐라
동시에 bmw 코리아에 문의를 했습니다. 담당콜센터도 없더군요 그냥 자기직원들 싫은소리 듣게하기 싫었나 봅니다. 이런 일들은 오로지 이메일로만 접수가 가능하고 이메일로만 답변이 다능하다고 합니다. 이메일 보낸내역과 답변받은 내역들 한번 보시죠
이런 미친 이런일이 어디있습니까?
서비스센터 직원왈: 부산서면에 동서모터스에서는 검사할수 있는게 없다. 본사에서는 뭐라고 하나요? 저희는 본사에서 하라는데로밖에 해줄수가 없다.
bmw코리아 왈: 서비스센터의 전문 어드바이저가 정밀한 검사를 통하여 점검결과를 알려준다함.
5번이나 반복적으로....... 차를 세워놓은지가 근 1달이 다되어 갑니다. 어디에도 말할수 있는곳이 없고 뉴스제보 sbs ytn mbc 다 해봤는데 답변 안옴 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그나마 오토뷰 김기태pd님이 답변오셔서 따로 방법없다 자차처리 할수밖에 없다 답변주셨는데
우리 형님들 유능한 형님들 많은줄 압니다. 저좀 도와주세요 그냥 딜러말대로 똥밝은샘치고 자차처리 해야하나요? 비유를 자기는 지나가는 개를 쳐서 범퍼가 다 나갔다고 그거 자차처리한거랑 비교하더군요
수리비 1000만원 나온답니다. 1000만원짜리 똥 참 뭐 같네요 결혼앞두고 있는데 시바 이거 ㅋㅋㅋㅋㅋ 참 어이가 없어서 말도 안나오네요 제가 할수 있는 방법이 어떤방법이 있을까요? 어디에 도움을 받을 수 있을까요? 형님들 도와주세요 ㅠㅠ
고속주행중 앞때문에 썬루프 터진겁니다
왜?
썬루프 유리는 강화유리일뿐입니다
앞뒤좌우 유리차람 파손시 스티카같은게 유리가루 안날리게 잡아주기도하고 유리 두깨자체가 다릅니다
썬루프 유리가 아마 위로 터졌을껍니다
허기 자체가 문제라서 항의해도 소용없을껍니드
일단 썬루프 유리가 정말 약합니다 수리후엔
썬탕지 3겹으로 꼭바르세요
압이 쌓여서 약한쪽으로 터집니다
그게 강화유리쪽으로 유리가 얇아서 터져요
인정을 안할뿐이고
썬루프 유리랑 앞뒤좌우 유리 제질이 다릅니다
유리에 불순물이 들어가면 강도가 떨어져 터질수 있으며
차체가 뒤틀리면 유리는 비틀림을 못버티니 터질수 있는거고...
유리가 살짝 스키레치난거로도 터지구요
그게 허가나서 썬루프에 장착된다는게 문재조
제가 터졌을때도 유리가 위로 터졌습니다
이유가 많아요
그런데 제일 팩트는 강화유리라서 그렇단거에요
뒤틀림,압 ,약간의 불순물에 맞아서
제조사 모두 모르쇠이고 하가난 제품으로 조립했기때문에
법작인 문재는 없다
빡치죠
밀폐가 아니라 차가 퉁퉁 거릴때 압이 높아져서 터지기도해요
유리가 터질 압력이면 사람 고막부터 터지죠 ㅋㅋ
주행중 갑자기 '펑'하고 파썬 파손되는 경우가 은근 많습니다. 자차로 처리하시는 수밖에는 없습니다.
보험 자차말고는 딱히 방법이 없죠
보증기간내라면 제조사에 따지기라도 하지만
보증기간도 지나면...
국산차는 200정도인데.......
유리만 교체가능한곳도 있으니 찾아보는게..
압 느낌은 있는데... 단순 압에 의해 터졋다?라고하기에는 여러 가능성이많죠. 오랜 주행으로인한 차체 뒤틀림으로 인해 꺠진걸수도있고.. 블랙박스에 안보이는 뭔가 튕겨왓을수도있고... 원인이야 많지만.,.
가장 중요한게
이미 보증기간 끝날정도로 정상운행된차가 제조사 결함으로인해 선루프가 파손됫다라고 보기에는 억지성도있습니다..
썬루프파손은 엔진결함같은 중대사안도 아니구요.. 제조사 편드는건 아니지만 이미 어느정도 쓴 중고차 썬루프 파손을 제조사가 절대로 인정할일이 없습니다.. 자차가된다면 눈물머금고 자차해야죠
경찰조사결과 튄것도 없다하셨다면... 별수 없을거같습니다.
일반 운전자가 결함을 어케 찾나요? 찾을 수가 없죠. 떨어진 유리판이나 조각을 찾는다해도 기타 알 수 없는 충격으로 생긴 결함이 원인으로 추정된다라고 평가해버리면 도로아미타불이죠. 결국 국내법이 미국처럼 소비자가 아닌 제조사에서 결함을 찾는 걸로 바뀌지 않는 이상, 증명불가입니다.
그리고 개인적으로 궁금한데.. 처음 올린 부분에는 10월 19일에 동호회에 올린 글이라카면서 와이프 안다쳤다고 언급하고 맨 마지막에는 결혼을 앞두었다 하시니.. 이런 걸 헷깔리는 사람도 있나 싶어서요.
예전에 골프 탈때 유리공장 다니는 형님이 있었는데 직업병인지 넘의차 유리만 보면 존나 자세히 관찰하는데
제차 앞유리 끄트머리를 보더니 유리 속에 기포처럼 생긴걸 가르치며 이거 제조 불량이니까 보증 남았으면 가서 교환받으래서 혹시나 싶어 예약잡고 가봤는데 군말없이 앞유리를 바꿔주더군요
지금 상황은 유리가 다 쏟아져 버렸으니 문제를 파악하는게 불가능할듯
그나저나 저도 비머타는데 썬루프가 천만원이나 할줄은 생각도 못해봤네요
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