폭스바겐 골프 중대결함!!

정리해서 올립니다.

 

2015년12월10일 도산공원사거리 에서 성수대교 방향 에서 브레이크 먹통! 인도쪽 4차선으로 빼는 과정중 다른차와 접촉사고.

폭스바겐 렉카호출! 보험사 호출!

 

그 주 지방출장으로 차가 필요해 대차를 원함! 폭스바겐에서는 3일 수리기간이 아니면 대차 못해준다함

개진상부림. 해준다함.

 

2015년12월11일 폭스바겐 딜러사와 통화 :

 

본인 : 왜그런거냐? 길한복판에서 브레이크가 안든다. 사고도 났다. 어떻게 처리할꺼냐?

 

딜러사 : 왜 그런지는 점검중이다. 점검 후 알려주겠다. 그리고 대차는 해주겠다. 그런데 우리가 반납을 요청 했을시 안하면 하루

당 얼마추가로 내야 한다. 끝!

 

다음날 기다려도 전화 안옴.

 

딜러사에 다시 전화!

 

본인 : 이거 어떻게 할꺼냐? 차 고치지 마라! 보증기간 남았으니 당신들이나 고쳐서 타고 난 불안해서 이 차 못타겠으니 환불 또는 교환 해달라!

 

딜러사 : 그건 내가 처리할 문제가 아니다. 담당자가 전화 할꺼다.

 

이렇게 통화가 끝!

 

고객 컨플레인 담당자 전화옴.

 

담당자 : 이야기는 들었다 우선 점검중에 있으니 알아보고 수리해서 돌려주겠다.

 

본인 : 난 그 차 무서워서 못타겠다. 하루에 자유로랑 강변북로를 달린다. 저거 고친다고 무서워서 달릴 수 있겠냐?

          담당자 당신 같으면 저거 고쳐서 가족들 태우고 달릴 수 있겠냐?

 

담당자 : (한숨)ㅇㅇ 그렇다. 공시되어있는 대로는 교환/환불 못해준다. 내 위에 이 일을 처리해줄사람 없다. (한숨) 나랑

             결론이 안나면 제 3기관을 이용해 알아서 해결해라!

 

소보원에 전화함. 아무소득없음.

환불 및 교환 포기함.

다시 담당자에게 전화함

 

본인 : 교환/환불 gg 차 빨리 고쳐달라 불편함이 이만저만이 아니다.

 

담당자 : 알겠다. 그런데 보험처리를 고객님 보험으로 우선 처리하고 보고서 올려서 다시 우리쪽 보험으로 이관시키겠다.

             연말이라 다들 휴가가고 부재가 많아서 보고서 올려도 오래 걸릴꺼다.

 

본인 : 확인서도 없이 구두약속만 믿고 내가 어떻게 내 보험으로 사고난 상대방 차량과 내 차량을 수리할 수 있겠냐?

          서류화 시켜달라!

 

( 이거 가지고도 한참을 싸움! )

 

담당자 : 그럼 알겠다 확인서 작성해둘테니 차 찾으러 올때 확인서 싸인하고 가져가라!

 

수일 후 그 확인서에는 고객차량 및 피해차량 수리에 대하여 책임지고  진행하도록 하겠습니다. 라는 글과

본 협의와 관련 제 3자에게 공개하지 않을 것을 확약 합니다. 라는 문구!

 

결국 차 수리해주고 골프 브레이크 결함을 숨기겠다는 내용으로밖에 안보임!

결국 또 지랄해서  

 

본 협의와 관련 제 3자에게 공개하지 않을 것을 확약 합니다.

본 협의와 관련 제 3자에게 공개하지 않을 것을 부탁드립니다.

로 수정!

 

중간에 차를 판매할꺼니 손해보는 부분에 대해 추가보상 요청을 했더니 보고서 올리겠다는 담당자

 

몇일 후 담당자 통보 '차를 팔면 우리고객아닌데 왜 우리가 보상해줌? 폭스바겐차 다시 사면 할인해주겠음' 이라는...

 

당신들 차 무서워서 못타겠음. 난 bmw 넘어감.

 

 

 

 

 

=원본=

요즘 한참 연비/배기가스 논란에 서 있는 폭스바겐! 그리고 그 안에 골프7세대!

 

그것뿐만 아니라 브레이크결함 이라는 중대한 문제가 있습니다.

 

한참을 폭스바겐코리아 그리고 딜러사와 싸우다 이제야 사고후기(?)를 남깁니다.

 

골프오너분들 차라리 에어백 안터지는 현대/기아차가 좋아요~ 그건 서기라도 하잖습니까?

 

12월10일 퇴근길 도산공원사거리에서 브레이크의 압이 없어지면서 먹통이 됩니다.

 

그나마 다행인건 강변북로 올리기 10분전입니다.

 

만약 강변북로에서 이런일이 벌이졌다면 이 후기글이 조금 더 한참 있다가 올라왔겠죠?ㅋ

 

아무리 밟아도 브레이크가 작동을 안합니다. 심지어 내리막길...

 

우선 비상등 켜고 인도쪽으로 이동합니다. 중간중간 사이드브레이크의 도움으로 붙여봅니다.

 

폭스바겐 렉카 호출하고 보험사 호출하고... ( 옮기는 과정중 다른차와 접촉사고 )

 

당장 주말에 짐을싣고 지방을 가야해서 대차를 물어보니 수리기간 3일이 되야 대차가 가능하다고 합니다.

 

난리를 쳤죠!! 그러니까 대차해준답니다. 대차진행중 고장난 내차가 어디에 어떻게 수리가 진행되고 있는지도 말은 안하고

 

대차를 해주는데 회사의 반납요청을 무시하면 하루 당 얼마가 추가된다는 계약서 내용을 전화로 듣고 있는데 화가 많이 납니다

 

적어도 몸은 괜찮은지? 그리고 차 수리는 어떻게 진행되는지 부터 이야기 해야하는게 아닌가 싶네요...

 

또 화가 나는건 상대방차와 제차 수리 진행을 제 보험으로 진행하고 나중에 노력해서 꼭 다시 받아주겠다던 그 담당자분 말씀!

 

참 지금 생각해도 어이가 없습니다.

 

폭스바겐 골프 오너분들 센터에서 기본점검인 공기압, 부동액량 이런거 받으실때 브레이크도 한번씩 체크해보세요!!!

 

어디든 다 그렇겠지만 팔면 그만인 폭스바겐 코리아 그리고 마이x터 딜러사!!!

 

정말 정떨어집니다.

 

많은 분들이 볼수 있게 추천 부탁드려요!!!!

 

+ 혹시나 주작이네 어쩌네 하는 폭스바겐 직원들 있음 댓글 달지 마세요~

   수리내역서 그리고 확인서 등등 서류들 다 가지고 있습니다. 

 




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