2000만원짜리 쓰레기 티볼리를 샀습니다

일단 저의 글을 더 많은 분이 보셨으면 하는 바람에 제목이 자극적인점 양해부탁드리겠습니다..

 

 

4월 말 공주에서 티볼리를 구입했고, 큰 문제없이 지난달 20일까지 잘타고 다녔었습니다.

 

그런데, 7월 21일 차량에 문제가 생겼습니다.

아래 글은 7월 21일부터 현재까지의 상황을 기록한 것입니다.

 

 

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21일: 아침에 시동걸으니 엔진점검경고등 및 EPS표시등 들어옴.

출발 해서 가고있는 중 갑자기 RPM급상승. 갓길에 세워 둠. 기어 바꿀때마다 충격 심함(차가 앞으로 탕하면서 꿀렁거림). 이때 키로수는 2998km(아래 사진 첨부)

출근시간때문에 아버지께서 남대전센터로 끌고 가심.

남대전에서 배터리 선을 뗐다 붙였더니 경고등 나감. 오류코드 잡히지 않음. 시운전 한시간이상 하고 오더니 이상 없다고 아버지께 다시 넘겨줌. 

 

클릭하시면 원본 이미지를 보실 수 있습니다.

(21일 아침 사진입니다.)

 

 

22일: 시동안걸림(브레이크압걸림, 핸들잠김, 기어안움직임). 긴급출동 부름. 공주서비스센터로 입고됨. 

블랙박스 연결 선이 문제였다고 함. 블랙박스 조치 취한 후 재현되지 않아 집으로 끌고옴.

 

 

23일: 시동 또 안걸림. 22일과 똑같은 상황 재현.(브레이크압걸림, 핸들잠김, 기어안움직임) 긴급출동 부름. 1시간30분 만에 시동 건 후 공주서비스센터로 재입고. 결국 원인 발견 못함. 이 때 공주서비스센터에서 준 종이에 써있는 키로수는 3515km.

 

 

25일: 공주서비스센터에서 원인 발견 못하고 유성서비스센터로 입고되었다고 연락옴.

 

 

26일: 유성서비스센터에서 시동은 걸리나 오류코드가 계속 바뀐다고 연락옴. 기어충격 나타남.

 

 

27일, 28일 서비스센터에서 별다른 연락 없었음.

 

 

29일: 전자판 뜯어내고 새걸로 교체한다고 함. 이때도 부품을 못구해서 얼마나 걸릴지 모르겠다고 했으나 고객센터로 항의 전화 후 바로 교체되었고 저녁에 공주로 가져다 줌.

 

 

30일: 시동 또 안걸림(브레이크압걸림, 핸들잠김, 기어안움직임). 긴급출동 부름. 시동이 걸리지 않아 차 싣고 유성 서비스센터로 또 다시 입고.

 

 

8월 1일~현재: 유성 서비스센터에서도 결국 원인 발견 못하고 신탄진으로 보내겠다고 함. 신탄진 고치는 팀 휴가로 일주일 동안 아무런 조치없이 유성 서비스센터에 세워둠.

 

 

오늘 아침까지도 유성 서비스센터에 차가 세워져 있는 것을 보고옴.

 

 

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영업사원과의 상황

 

21일부터 지금까지 공주-대전전민동으로 차없이 출퇴근중.

 

처음에 교통비 요구했으나 교통비는 따로 지원이 안된다고 하며 렌트를 해주겠다고함. 티볼리 밖에 운전 못한다고 말함. 영업사원은 티볼리로 렌트해주겠다고함. 

 

대전 회사로 렌트카 업체가 가지고 온 차는 K5. 

 

렌트카 업체는 티볼리보다 좋은 차라며 영업사원에게 티볼리랑 같은 급의 차로 렌트해달라고 들었다고함. 

 

티볼리가 아니면 운전 못한다고했기 때문에 다시 돌려보냄. 영업사원에게 전화했으나 티볼리가 안갔냐고 함.

 

영업사원이 다시 티볼리 렌트카 찾아본다고했으나 보상으로 나가는 티볼리차량이 없다고 연락옴. 보상 알아보겠다고 해놓고 지금까지 별다른 연락 없음.

 

 

 

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고객센터에 전화해서 위 얘기 다 하고 환불 요구와 21일부터 지금까지 내가 차를 안타고 싶어서 안탄것도 아니고 할부금, 보험료 계속 나가고 있는데 어떻게 할꺼냐고 했으나 

환불은 따로 안되고 저희가 할 수 있는거는 고쳐드리는 거 밖에 없다며 죄송하다고만 함.

 

 

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지금까지 긴급출동만 3번, 서비스센터 입고만 5번째 입니다.. 

 

다시 고쳐왔다고해도 언제 어디서 또 고장날지 모르는 상황에서 불안해서 어떻게 타고다니나 싶습니다..

 

 

너무 화가 나고 열이 받는 이 상황에서 제가 뭘 어떻게 해야하나 싶어 현재 티볼리 카페에도 글을 올린 상태이고, 보배드림에도 글을 쓰게 되었습니다... 많은 조언 부탁드리겠습니다.. 

 

 

 

+++ 추가 진행상황


신탄진에서는 부품이 없다고 못고치고 있는 상태.


왜그런건지 물었으나 죄송하다고만하며 이번주까지 고쳐드리겠다고 함.


고객센터에 전화를 해서 브레이크압 걸림, 핸들잠김, 기어안움직여서 같은 문제로 몇번이나 서비스센터에 들어갔는데 이건 중대결함 아니냐 했으나 아니라고 대답. 화가나서 사고가 나야지만 중대결함이냐고 했더니 죄송하다고만 함.


도대체 중대결함이 무엇인가요????????????




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