주행중 쇼바 절단을 총판과 장착점에 책임 전가하는 업체의 제품

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지난 목요일 전주 서신동 8차선 대로를 주행하던중 구입한지 7개월된 일체형 쇼바의 로드가 부러졌습니다

아내도 동승하고 있었는데 핸들 조향이 불가하여 갓길로 비상주차후 견인차량을 이용해 차량 하체를 확인한 결과 쇼바가 휘어진 것으로 확인 되었습니다

 

이때까지만 해도 저는 단순히 휘어진 것으로 판단했고 차고지인 수원까지 견인차량을 이용하여 이동하였습니다

이동중에 해당 업체 담당자인지 대표인지 모르겠으나 통화를 했는데 교환품을 퀵으로 보내줄테니 교환후 절단된 제품을 택배로

배송해 줄것을 요청하였습니다

 

보통 이런 경우 사과가 먼저 아닌가요??

허나 해당 업체는 너무나 당당한게 화가 나네요

 

절단된 제품을 택배로 보내주면 수리관련된 금액은 처리를 해주겠다는 문자 한통만 보냈을 뿐 3일이 지난 지금까지 전화 한통이 없습니다

 

화성에 위치한 미녹스에서 차량을 리프트에 올려 확인한 결과 쇼바가 휘어진게 아닌 절단 이었습니다

그것도 절대 절단 되서는 안되는 로드가 절단 되었고 구입한지 1년도 안된 제품이 부러졌단 사실에 해당 업체에서 교체품으로 보내준 제품(부러진 부품만 보냄)을 장착하기가 두려워 졌습니다

 

결국 제 자비로 타사 제품을 퀵으로 공수했고 그 제품을 장착한 상태이나 아직까지 차량의 수리는 끝나지 않은 상태 입니다

제가 운영하는 샵 역시 운영이 중단된 상태구요

 

하지만 해당 업체는 여전히 전화 한통 없구요

어떻게 해야 할까요?

 

그 후..

 

 

 

금일 연락이 되어 내려온 영업 사원과 대화를 하였으나 제품 불량이 아닌 장착점의 셋팅 문제로

자기 회사는 책임이 없다고 말을 하네요

 

그럼 장착한 업체로 가서 얘기를 하자고 했더니 자기가 거길 왜 가냐며 갈 이유가 없다고 합니다

그러면서 절단된 제품은 회수를 해가려고 하더군요

 

장착한 업체 사장님이 해당 업체 분께 절단된 제품 보면서 얘길 하자고 해도 거부하고 결국엔 자기들 잘못이 아니라는 말만 하길래 그럼 왜 내려 오신거냐? 보상과 관련된 협의를 하기 위해 온게 아니냐 했더니

자기네 제품이 하자인지 아닌지 확인하러 왔다는군요

 

장착 문제라고 거론된 업체 사장님께선 증명해 보일테니 방문하라고 하는데 정작 그 말을 꺼낸 업체 직원은 피합니다

(누구 말을 더 믿어야 할까요?) 

 

더웃긴건 제가 구입한 물건이 자기네 회사 제품인데 불구하고 만약 제품의 문제라 해도 배상 문제는 물건을 구입한 총판에 가서 보상 받으라는 겁니다

직접적인 손해 배상은 자기들은 상관없다는 거죠

 

물건은 자기들이 만들고 문제가 생긴건 총판에서 보상 받아라?

판매만 한 총판은 무슨 죄죠?

잘못 없다던 업체는 어제까지만 해도 버젓이 판매하던 업체 홈페이지에서 체어맨, 뉴체어맨용 일체형 쇼바 제품을

삭제 했을까요?

 

해당 업체는 장착 하신 민*스 사장님과 협조하여 민*스 명예회손 및 제 손해배상 관련하여 소송 진행할 예정입니다

(해당 업체에서 거론한 총판 사장님 역시 법적 대응 하시겠답니다)

 

많이들 궁금해 하셨을 텐데 절단된 제품 사진 공개합니다

직접 보시고 판단하시길 바랍니다

 

이글을 여러 회원분이 볼수 있도록 추천 부탁드립니다

 

업체명은 법적 문제로 인해 공개 하지 않겠습니다

 

내용추가 : 2~3일 후 방송국에서 취재도 나온다고 합니다 살다 살다 방송출연이라니 방송에도 나오겠군요

                잘못 없다는 업체가 체어맨용 쇼바를 판매 아이템에서 없애 버렸군요 왜 없앴을까요?

             (600ss님제보감사합니다)

                저와 동일부위 절단된 으어으어님은 시로코 차량입니다 또다른 두분은 모닝차량이구요

             체어맨, 뉴체어맨만 해당하는게 아니란 얘기죠

 

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