블랙박스 영상


사업소에서 차량 결함을 고객과실로 만드는 마법을 경험했습니다

     

?안녕하세요 보배에 자주 들락날락하며, 여러가지 이슈되는 글들을 보고있는데요..

제 주변에도 비슷한일이 일어나 글을 쓰게 되었습니다.

제 지인 그러니까 친구에게 일어난 일입니다. 


먼저 제 직업부터 밝히고 넘어가겠습니다. 제 직업은 자동차썬팅쪽에서 일을하고 있습니다.

친구에게 카톡으로 사진두장이 전송되었습니다.


클릭하시면 원본 이미지를 보실 수 있습니다.

클릭하시면 원본 이미지를 보실 수 있습니다.



두 장의 사진 모두 확대해서 보아도 어디에도 돌 맞은 자국은 보이지 않습니다.

보통 유리불량으로 유리 맨끝단에서 올라온 크랙은 돌튄자국없이 이렇게 크랙이 생기게됩니다.

저는 친구에게 제차 물었습니다. 돌빵맞은적 없지? 몇번이고 물어봤지만 없다고 합니다.

제가 사진으로 확인해보아도 어디에도 돌빵은 없습니다. 그럼 유리불량일 가능성이 크니 사업소가서

진단을 받아보라고 하였습니다. 만약 돌빵이 있었다면 가라고 하지도 않았겠죠..

제가 직업을 밝힌 이유는 이런일들을 너무 많이 보았기때문에 돌빵으로 생긴거라면 자비로 수리하라고했을겁니다.

 

클릭하시면 원본 이미지를 보실 수 있습니다.

 

사업소 다녀온후 생긴 유리 크랙입니다. 유리가 돌빵 뿐만아니라 파편까지 깨진 상황이네요

친구가 보내온 사진과는 전혀 다른 사진입니다.

사업소 입고전 사진과 입고후 사진을 확대하여 비교해보아도 정말 말도 안되는 상황입니다.

 

클릭하시면 원본 이미지를 보실 수 있습니다.

 


또한 유리에 생긴 돌빵위치와 유리의 크랙이랑 일치하지도 않습니다.





클릭하시면 원본 이미지를 보실 수 있습니다.


친구가 사진을 찍은 시간도 올리겠습니다. 사업소 입고 시간과 비교를 위해서 입니다.


이제부터는 사업소에서 친구 차량의 블랙박스 영상을 올리겠습니다.

정말 너무 말도 안되는 상황이 발생됩니다. 영상이 좀 많은점 양해바랍니다.. ㅠㅠ


차량은  기X ㄷㅂ 사업소로 입고되었습니다.


1. 차량 입고 (12시 53분 39초)



동영상 요약 : 12시 53분 39초에 차량을 사업소에 입고하였고 친구는 대기실로 향합니다.

사업소 담당자는 차량을 주차시키고 차량 하단부분의 크랙을 관찰하고 사라집니다.


(최초 저에게 유리크랙 사진을 보낸시간과 차량을 사업소에 입고한 시점과의 시간은 약 1시간정도 지난시점입니다.)



2. 13시 34분 43초 전방영상



동영상 요약 : 하얀색 점퍼를 입은 남성이 차량으로 접근후 번호판 사진을 찍고 차량 내부로 탑승하여 차량에 시동을 겁니다.

(영상속 하얀점퍼의 남성은 기아 직원이 아니며, 담당자에게 물어보니 현X모X스 직원이라고 합니다)


3. 13시 55분 37초



동영상 요약 : 동영상 시작하자마자 톡톡 두두리는 소리와 차량내부에서 사람의 한숨소리가 들립니다.

차량내부에는 한명이 타있는듯 하고 외부에서 2-3명정도가 지속적으로 관찰하고 있는듯합니다.

이상한점은 다른 한명의 직원이 "고객님모시고 올께요" 라고 합니다. 하지만 제 친구는 부르지 않았습니다.


4. 13시 55분 49초



동영상 요약 : 역시 2-3명이 지속적으로 관찰합니다.


5. 13시 56분 24초



동영상 요약 : 안경쓴 남성이 다시 유리 관찰


6. 13시 59분 12초



동영상 요약 : 안경쓴 남성과 또다른 한명의 남성이 차량에 접근, 안경쓴 남성 안경을 벗으며 전면유리 관찰.


7. 13시 59분 43초



동영상 요약 : 안경쓴 직원이 "찍혀있잖아"라고 말하는 순간 타격음 1회 발생, 그리고 안경을 다시쓰고 관찰 또 다른 한명도 접근하여 관찰하고, 안경쓴 직원 옆에 있던 직원이 "돌튄거 같은데"라고 함.


(직원들이 대체적으로 오버액션을 많이 취하고, 다른 직원들도 관심을 많이보임)


8. 13시 59분 55초



동영상 요약 : 안경쓴 직원과 또 다른 한명이 여전히 관찰하는데 무언가로 눌르는 소리 1회 타격소리 1회 발생, 안경쓴직원 안경을 벗고 조끼 앞주머니에서 길고 뾰족한 물체를 꺼내서 건내고 옆에 직원은 다시한번 "고객님" 이라고 말함. 하지만 차주는 옆에 없음..


(조끼에서 뾰족하고 긴물체를 꺼내는건 확대영상을 아래에 올렸습니다)


9. 14시 00분 23초



동영상 요약 : 8번과 연결되는 영상이며, 다시한번 무언가로 짓눌르는 소리와 함께, 딱하는 파편깨지는 소리가 발생하고 안경쓴직원 갑자기 퇴장 그리고 차주는 멀리서 걸어옵니다.


(사업소에서 이부분을 추궁하였더니 볼펜으로 크랙난부분을 확인했다고 합니다. 정말 어이가 없네요..)


10. 가슴 앞주머니에서 뾰족한 물체를 건네주고 다시 건네받는 확대영상



영상 요약 : 조끼 앞주머니(담배주머니)에서 뾰족하고 긴물체를 옆에있는 남성에게 전달하고 그후 짓누르는 소리와

딱하는 파편깨지는 소리가 발생되고 다시 길고 뾰족한 물체를 전달받고 황급히 자리를 비웁니다.


이후 차주에게 고객과실이며, 돌이튀면 사람눈으로 보이지 않는다 등등

말도안되는 설명으로 고객과실로 돌립니다.

차주는 돌빵이 없었는데 생겼다고도 말했으며, 사업소 입고전 유리 사진을 보여주었고,

서비스 담당과장도 사진을 보고 이해가 되지 않는다고 하였지만, 돌빵을 확인하였던 직원들은

인정하지 않았습니다.


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일단 동영상은 최대한 축소해서 모자이크편집과 확대편집을 하였구요..

편집을 전혀 모르던 터라 공부하고 직접 편집하느라 다소 시간이 걸렸습니다.


마지막으로 덧붙이자면 친구놈이 너무 착하고 잘 모르는 터라, 제가 경찰을 부르고 CCTV영상을 확보하라고 했습니다. 하지만 CCTV는 친구차량의 뒤쪽부분부터 찍고있었고, 반대편에서 찍는 CCTV는 너무 멀어서 보이지 않습니다.

너무 화가나서 직접 담당 서비스 과장에게 전화를 걸었고 말도 안되는 상황을 본인도 이해한다며, 자기가 다른 방법으로 유리를 교체해줄수 있는 방법이 있는지 알아보겠다고 말하였습니다.

또한 ㄷㅂ 사업소 다른 담당자에게 전화하였지만 전화통화를 거부하고 말하는 도중 그냥 끊어버립니다.

모두 녹취록을 가지고 있으며, 녹음한다고도 이야기 하였습니다.

녹취록은 추후 상황에 따라 공개할까 합니다.. 혼자 편집공부하고 하려니 너무 힘드네요..ㅠㅠ


 

의문점 1.  왜 기X 사업소의 직원도 아닌 현X 모X스 사람이 차량의 사진을 디카로 찍었으며, 차량 내부에서 시동을 걸었고

왜 이동주차 하였는가?


의문점 2. 자신들의 주장대로 돌빵에 의한 크랙이고, 사진상의 보이는 정도의 크기라면 저렇게 3명-4명정도가 관   찰할 필요가 있는가?


의문점 3. 왜 주변에 있지도 않은 고객님을 부르고 오버액션을 취하는가?


의문점 4. ㄷㅂ사업소 주장대로 돌빵이 맞다면 왜 다른방법으로 유리를 무상으로 교체가 가능한지를 말하는가?


이상이며, 차량의 결함을 고객의 과실로 만드는 마법이었습니다.

증거물도 가지고 있고 블랙박스 영상의 원본도 모두 가지고 있습니다.


보배 여러분들의 도움이 필요합니다. ㅠㅠ

언론매체나 유툽 어디에라도 동영상 제공 하겠습니다..

억울한 차주를 도와주세요.. 베스트 부탁드립니다!!







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